Mẫu đơn khiếu nại hành chính – Hướng dẫn cách viết chuẩn

Mẫu đơn khiếu nại hành chính đúng theo quy định của Luật Khiếu nại mới được tính hợp lệ. Những đơn không cung cấp đầy đủ các thông tin theo Luật sẽ bị từ chối giải quyết. Trong bài viết này của luatdaibang.com sẽ có thông tin mẫu đơn mới nhất và nội dung hướng dẫn lập đơn hợp lệ. Cùng theo dõi nhé!

Cá nhân/tổ chức lập đơn khiếu nại hành chính khi nào?

Theo Khoản 1 Điều 1 Luật Khiếu nại 2011: “Khiếu nại là việc công dân, cơ quan, tổ chức hoặc cán bộ, công chức theo thủ tục do Luật Khiếu nại quy định, đề nghị cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền xem xét lại quyết định hành chính, hành vi hành chính của cơ quan hành chính nhà nước, của người có thẩm quyền trong cơ quan hành chính nhà nước hoặc quyết định kỷ luật cán bộ, công chức khi có căn cứ cho rằng quyết định hoặc hành vi đó là trái pháp luật, xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của mình.”

Trong đó:

Theo Khoản 8 Điều 2 Luật Khiếu nại 2011: “Quyết định hành chính là văn bản do cơ quan hành chính nhà nước hoặc người có thẩm quyền trong cơ quan hành chính nhà nước ban hành để quyết định về một vấn đề cụ thể trong hoạt động quản lý hành chính nhà nước được áp dụng một lần đối với một hoặc một số đối tượng cụ thể”.

Theo Khoản 9 Điều 2 Luật Khiếu nại 2011: “Hành vi hành chính là hành vi của cơ quan hành chính nhà nước, của người có thẩm quyền trong cơ quan hành chính nhà nước thực hiện hoặc không thực hiện nhiệm vụ, công vụ theo quy định của pháp luật.”

Theo các điều khoản trên, đơn khiếu nại hành chính sẽ được lập khi cá nhân/tổ chức nhận thấy các quyết định trong văn bản hành chính có sai phạm. Hoặc các quyết định này có tác động trực tiếp đến quyền và lợi ích hợp pháp của cá nhân/tổ chức.

Hướng dẫn cách viết theo đơn khiếu nại hành chính hợp lệ

Dưới đây là các nội dung bạn cần nắm để lập đơn khiếu nại chuẩn theo quy định của pháp luật hiện hành.

Mẫu đơn khiếu nại hành chính bắt buộc phải có những nội dung nào?

Theo Khoản 2 Điều 8 Luật Khiếu nại 2011, đơn khiếu nại bắt buộc phải có các nội dung sau:

• Thời gian lập đơn khiếu nại, bao gồm ngày, tháng và năm khiếu nại;
• Họ và tên, địa chỉ đang cư trú của người khiếu nại;
• Tên, địa chỉ của cơ quan, tổ chức, cá nhân bị khiếu nại;
• Nội dung khiếu nại, bao gồm lý do khiếu nại và các tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại;
• Thông tin yêu cầu giải quyết và xử lý của người lập đơn khiếu nại;
• Cuối đơn khiếu nại bắt buộc phải có chữ ký hoặc dấu hiệu điểm chỉ của người khiếu nại.

Cập nhật đơn khiếu nại hành chính đang được cấp phép lưu hành 2024

Dưới đây là 2 mẫu đơn khiếu nại hành chính hợp pháp mới nhất:

Mẫu 01:

Ghi chú:

• Nếu người viết đơn là đại diện của cơ quan, tổ chức khiếu nại thì cần ghi rõ chức danh của mình và tên của cơ quan, tổ chức muốn khiếu nại.
• Trong trường hợp, người lập đơn là người được uỷ quyền thì cần phải nêu rõ thông tin của cá nhân, cơ quan, tổ chức uỷ quyền.
• Nếu người lập đơn khiếu nại không có CMND/CCCD/Hộ chiếu thì cần bổ úng giấy tờ tuỳ thân.
• Tại dòng Khiếu nại về hành vi hành chính, người viết đơn cần ghi rõ lần khiếu nại này là lần đầu hay lần hai.

Mẫu 02:

Quy trình đệ đơn khiếu nại hành chính như thế nào?

Căn cứ theo Điều 7 Luật Khiếu nại 2011, các thủ tục khiếu nại sẽ được triển khai theo quy trình như sau:

• Giai đoạn 1: Người khiếu nại lập đơn và đệ đơn lần 1

Theo Khoản 2 Điều 8 Luật Khiếu nại 2011, cá nhân/tổ chức khiếu nại tiến hành soạn thảo nội dung khiếu nại theo mẫu đơn khiếu nại hành chính mới nhất. Tiếp đó, cá nhân/tổ chức triển khai đệ đơn lần 1 cho cơ quan đã ban hành văn bản hành chính theo Khoản 4 Điều 8 của Luật Khiếu nại 2011.

• Giai đoạn 2: Cơ quan có thẩm quyền thụ lý và xác minh đơn khiếu nại

Cá nhân đại diện cho cơ quan có thẩm quyền tiến hành ghi nhận đơn khiếu nại và thực hiện xác thực các thông tin trong nội dung đơn.

• Giai đoạn 3: Xử lý đơn khiếu nại

Cơ quan thụ lý sẽ thông tin đến người khiếu nại nội dung giải quyết khiếu nại. Bên cạnh đó, cơ quan giải quyết khiếu nại sẽ triển khai thi hành các quyết định khiếu nại.

• Giai đoạn 4: Đệ đơn lần 2

Nếu cá nhân/tổ chức khiếu nại chưa hài lòng với các quyết định của cơ quan thụ lý thì có thể soạn thảo và đệ đơn lần 2 lên cấp trên của cơ quan thụ lý.

• Giai đoạn 5: Tiến hành khởi kiện

Nếu quyết định hành chính của Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ở lần đệ đơn thứ 2 vẫn chưa đáp ứng được mong muốn của cá nhân/tổ chức khởi kiện thì cá nhân/tổ chức có quyền khởi kiện vụ án lên toà án tối cao.

Giải đáp thắc mắc liên quan đến việc viết đơn khiếu nại hành chính

Dưới đây là phần giải đáp chi tiết cho các vấn đề đang được nhiều cá nhân/tổ chức quan tâm nhất trong quá trình soạn thảo và gửi đơn khiếu nại.

Tôi có thể thực hiện khiếu nại theo những hình thức nào?

Căn cứ theo Khoản 1 Điều 8 của Luật Khiếu nại 2011 quy đinh: “Việc khiếu nại có thể được thực hiện bằng đơn khiếu nại hoặc khiếu nại trực tiếp.”

Trong trường hợp, cá nhân/tổ chức khiếu nại thông qua đơn khiếu nại thì cần phải cung cấp được các thông tin theo Khoản 2 Điều 8 Luật Khiếu nại 2011. Đối với hình thức khiếu nại trực tiếp, người tiếp nhận khiếu nại của cơ quan/tổ chức bị khiếu nại có trách nhiệm hướng dẫn người khiếu nại viết đơn, hoặc ghi chép lại nội dung khiếu nại theo văn bản Mẫu số 01 ban hành kèm theo Nghị định 124/2020/NĐ-CP.

Hiện nay, cá nhân/tổ chức còn có thể gửi đơn khiếu nại hành chính thông qua nền tảng trực tuyến tại cổng dịch vụ công quốc gia.

Trường hợp có hơn 1 người khiếu nại thì phải lập đơn như thế nào?

Theo Khoản 4 Điều 8 Luật Khiếu nại 2011 quy định:

“a. Trường hợp nhiều người đến khiếu nại trực tiếp thì cơ quan có thẩm quyền tổ chức tiếp và hướng dẫn người khiếu nại cử đại diện để trình bày nội dung khiếu nại; người tiếp nhận khiếu nại ghi lại việc khiếu nại bằng văn bản, trong đó ghi rõ nội dung theo quy định tại khoản 2 Điều này. Việc tiếp nhiều người cùng khiếu nại thực hiện theo quy định tại Chương V của Luật này;

1. Trường hợp nhiều người khiếu nại bằng đơn thì trong đơn phải ghi rõ nội dung quy định tại khoản 2 Điều này, có chữ ký của những người khiếu nại và phải cử người đại diện để trình bày khi có yêu cầu của người giải quyết khiếu nại.”

Như vậy, nếu có hơn 1 người cùng khiếu nại trực tiếp thì các cá nhân/tổ chức phải đề cử ra 1 cá nhân. Cá nhân này có trách nhiệm thu thập các ý kiến khiếu nại và trình bày đầy đủ với tổ chức/cơ quan giải quyết khiếu nại.

Theo đó, nếu có hơn 1 người khiếu nại bằng đơn khiếu nại về một vấn đề thì tất cả cá nhân/tổ chức khiếu nại phải trình bày đầy đủ các ý kiến khiếu nại vào đơn theo quy định của Luật khiếu nại. Đồng thời, tại phần chữ ký/điểm chỉ của người khiếu nại, tất cả người khiếu nại phải cùng ký và điểm chỉ vào phần nội dung này.

Tôi phải nộp đơn khiếu nại hành chính cho cơ quan nào?

Đối với các đơn khiếu nại được lập lần đầu, cá nhân/tổ chức chỉ cần nộp trực tiếp cho cơ quan đã ban hành văn bản hành chính. Nếu sau khi cơ quan này giải quyết, cá nhân/tổ chức vẫn chưa cảm thấy hài lòng thì tiến hành đệ đơn khiếu nại thứ hai.

Đối với các đơn khiếu nại được lập lần hai, cá nhân/tổ chức cần nộp đơn lên cấp trên của cơ quan đã ban hành văn bản hành xử phạt hành chính.

Khách hàng có nhu cầu hỗ trợ về Khiếu nại hành chính, hãy liên hệ ngay với Luật Đại Bàng! Với đội ngũ luật sư giàu kinh nghiệm và am hiểu sâu rộng về luật pháp hành chính, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn sự tư vấn và hỗ trợ toàn diện nhất trong quá trình giải quyết khiếu nại. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi của bạn và đảm bảo quy trình khiếu nại diễn ra một cách công bằng và minh bạch.

Mỗi mẫu đơn khiếu nại hành chính sẽ không giống nhau. Nếu bạn đang cần soạn thảo gấp và mong muốn khiếu nại được giải quyết nhanh chóng thì hãy liên hệ ngay với chúng tôi tại website luatdaibang.com. Chúng tôi có cung cấp dịch vụ tư vấn, soạn thảo đơn khiếu nại và cam kết hỗ trợ bạn đến khi vấn đề được giải quyết triệt để.